Kasutajatingimused

Eqithra Platvormi Kasutustingimused

Kehtivad alates: 01.09.25

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Flamicroz OÜ (edaspidi Eqithra või Platvormipidaja) ja isiku (edaspidi Kasutaja), kes registreerib endale konto või kasutab Eqithra e-poe ja turuplatsi teenuseid aadressil https://eqithra.com (edaspidi Platvorm), vahelisi õigussuhteid.

Tingimustega nõustudes kinnitab Kasutaja, et on need läbi lugenud, neist aru saanud ja kohustub neid täitma.

1. Üldsätted ja Mõisted

1.1. Platvormipidaja: Flamicroz OÜ Registrikood: 16478175 KMKR number: EE102487327 Juriidiline aadress: Annemäe tee 14, Rakvere linn, Lääne-Viru maakond, 44306 Telefon: +372 5616 0996 E-post: info@eqithra.com

1.2. Platvorm: Eqithra hallatav veebikeskkond aadressil eqithra.com, mis koosneb E-poest ja Turuplatsist.

1.3. E-pood: Platvormi osa, kus Eqithra müüb enda nimel uusi kaupu (edaspidi E-poe Toode).

1.4. Turuplats: Platvormi osa, mis on vahendusteenus Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2022/2065 (edaspidi Digiteenuste Määrus või DSA) tähenduses ning kus Kasutajad saavad omavahel kaubelda.

1.5. Kasutaja: Iga füüsiline või juriidiline isik, kes on Platvormil endale konto registreerinud. Kasutajad jagunevad:

• Füüsilisest isikust Kasutaja (Tarbija): Füüsiline isik, kes kasutab Platvormi eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
• Ettevõtjast Kasutaja: Juriidiline isik või füüsiline isik, kes kasutab Platvormi oma majandus- või kutsetegevuse raames.

1.6. Klient: Kasutaja, kes ostab E-poest Toote, mille müüjaks on Eqithra.

1.7. Turuplatsi Müüja: Kasutaja, kes pakub Turuplatsil müügiks eset.

1.8. Turuplatsi Ostja: Kasutaja, kes ostab Turuplatsil pakutava eseme.

1.9. Müügileping: Leping, mis sõlmitakse:

• E-poes Eqithra ja Kliendi vahel.
• Turuplatsil Turuplatsi Müüja ja Turuplatsi Ostja vahel.

1.10. Ebaseaduslik Sisu: Igasugune teave, mis iseenesest või seoses tegevusega, sealhulgas toodete müügi või teenuste osutamisega, ei ole kooskõlas Euroopa Liidu või Eesti Vabariigi õigusega.

1.11. Teavitus- ja Toimimismehhanism: DSA artiklil 16 põhinev protseduur, mille kaudu saab Platvormipidajat teavitada Ebaseadusliku Sisu olemasolust Platvormil.

1.12. Sisemine Kaebuste Lahendamise Süsteem: DSA artiklil 20 põhinev mehhanism, mille kaudu Kasutajad saavad esitada kaebusi Platvormipidaja poolt tehtud otsuste peale.

2. E-POOD (Müüja: Flamicroz OÜ)

2.1. Kaubad ja Hinnad: Kõik Eqithra e-poes müüdavate kaupade hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu (24%). Hinnale lisandub transpordikulu vastavalt Kliendi valitud tarneviisile. Transpordikulu kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

2.2. Tellimuse vormistamine: Klient valib soovitud tooted ja lisab need ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv tarne- ning makseviis. Pärast andmete sisestamist ja kontrollimist kinnitab Klient tellimuse. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Flamicroz OÜ arvelduskontole.

2.3. Makseviisid: Tellimuse eest tasumiseks pakutavad konkreetsed makseviisid kuvatakse Kliendile ostukorvi lehel enne tellimuse kinnitamist. Nende hulka võivad kuuluda Eesti ja rahvusvahelised pangalingid, deebet- ja krediitkaardimaksed ning järelmaksuvõimalused. Järelmaksu valimisel sõlmib Klient eraldiseisva finantseerimislepingu vastava krediidiandjaga. Eqithra on sellisel juhul vaid kauba müüja ega ole krediidilepingu osapool. Maksed toimuvad läbi turvalise ja litsentseeritud maksevahendaja keskkonna.

2.4. Kohaletoimetamine: Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piires. Kauba kohaletoimetamine toimub Kliendi poolt ostukorvis valitud tarneviisil. Tavapärane tarneaeg on 2-5 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest. Ettetellitavate toodete puhul kehtib tootelehel märgitud eeldatav tarneaeg. Kampaaniate või pühade perioodil võib tarneaeg pikeneda, millest teavitatakse Klienti eraldi. Eqithra kohustub andma tarneaegade kohta tõest teavet ja arvestama tavapärase äririskiga, sealhulgas pakiautomaatide võimaliku ülekoormatusega.

2.5. 14-päevane taganemisõigus: Käesolev punkt kehtib ainult E-poe Toodetele. Kliendil (Tarbijast Kasutajal) on õigus tehingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient esitama Eqithrale ühemõttelise taganemisavalduse e-posti teel. Klient on kohustatud tagastama kauba 14 päeva jooksul arvates avalduse esitamisest. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu seda saaks teha füüsilises jaekaupluses. Kui tagastatud kaupa on kasutatud rohkem kui eeltoodud ulatuses või sellel on kasutamise või kahjustumise märke, on Eqithral õigus vähendada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab Klient.

2.6. Pretensioonide esitamise kord: Käesolev punkt kehtib ainult E-poe Toodetele. Flamicroz OÜ vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Kliendile. Puuduse ilmnemisel tuleb Kliendil hiljemalt kahe kuu jooksul sellest teavitada Müüjat e-posti teel. Pretensioon peab sisaldama Kliendi nime ja kontaktandmeid, kaebuse esitamise kuupäeva, kauba puuduse kirjeldust (võimalusel koos fotodega) ja ostu tõendava dokumendi koopiat. Puuduse korral on Kliendil õigus nõuda esmalt asja parandamist või asendamist.

3. TURUPLATS (Vahendaja: Flamicroz OÜ)

3.1. Eqithra roll ja vastutuse piirang: Eqithra tegutseb Turuplatsi osas vahendusteenuse pakkujana Digiteenuste Määruse tähenduses. Platvormipidaja vastutus Kasutajate poolt üles laetud sisu (sh müügikuulutuste) eest on piiratud vastavalt DSA artiklile 6 (veebimajutusteenuse pakkuja vastutusvabastus). See vastutusvabastus kehtib tingimusel, et Platvormipidaja, saades teada Ebaseaduslikust Sisust või tegevusest, tegutseb viivitamata selle sisu eemaldamiseks või sellele juurdepääsu tõkestamiseks. Müügileping Turuplatsil sõlmitakse otse Turuplatsi Müüja ja Turuplatsi Ostja vahel.

3.2. Konto loomine ja Kasutaja vastutus: Turuplatsi kasutamiseks peab Kasutaja looma konto ja esitama tõesed andmed. Kasutaja vastutab täielikult oma konto parooli konfidentsiaalsuse ja kõigi oma konto alt tehtud tegevuste eest.

3.3. Hinnastamine ja Tehingu Korraldus: Eqithra ei võta Turuplatsil toimunud tehingutelt vahendustasu. Selle asemel rakendub Turuplatsi Müüjale tasu kuulutuse avaldamise eest (edaspidi Kuulutuse Hind). Kuulutuse Hind sõltub Müüja poolt valitud paketist. Kehtivad paketid ja nendega seotud hinnad on nähtavad Platvormil vastava paketi juures. Eqithra jätab endale õiguse pakettide tingimusi ja hindu igal ajal muuta. Kuna müügitehing ja selle eest tasumine toimuvad otse Turuplatsi Müüja ja Turuplatsi Ostja vahel, ei vahenda Eqithra makseid ega ole müügitehingu osapool.

3.4. Müüja ja Ostja kohustused: Müüja kohustub: Lisama müüki ainult talle kuuluvaid esemeid; andma eseme kohta tõese, täpse ja ammendava kirjelduse (sh märkima kõik vead ja puudused); mitte pakkuma müügiks keelatud esemeid (vt punkt 3.8); saatma eseme Ostjale viivitamata pärast tehingu kinnitamist. Ostja kohustub: Enne ostu sooritamist tutvuma põhjalikult eseme kirjeldusega; tasuma eseme eest vastavalt Turuplatsi Müüjaga sõlmitud kokkuleppele.

3.5. Nõuded Ettevõtjast Müüjatele (DSA art. 30): Enne kui Ettevõtjast Kasutaja saab Turuplatsil esemeid müügiks pakkuda, peab ta esitama Eqithrale järgmised andmed: nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, äriregistri kood (kui on registreeritud), ja kinnituse, et esitatud teave on tõene. Eqithra teeb mõistlikke jõupingutusi nende andmete usaldusväärsuse kontrollimiseks. Eqithra kuvab Ostjale enne müügilepingu sõlmimist selgelt Ettevõtjast Müüja nime, aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi, et tagada tehingu läbipaistvus.

3.6. Taganemisõigus ja Vaidlused Turuplatsil: Kui tehing toimub kahe Füüsilisest isikust Kasutaja vahel, ei laiene sellele seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus. Tagastamine on võimalik ainult Müüja ja Ostja omavahelisel kokkuleppel. TÄHELEPANU! Kui Turuplatsi Müüja on Ettevõtjast Kasutaja, laieneb Füüsilisest isikust Ostjale (Tarbijale) seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus ja muud tarbijaõigused (sh 2-aastane pretensiooni esitamise õigus) samadel alustel nagu E-poest ostes. Pretensioonid eseme kvaliteedi või kirjeldusele mittevastavuse osas esitab Ostja otse Müüjale. Suhtlus toimub otse Ostja ja Müüja vahel vastavalt Müüja poolt oma poe andmetes välja toodud viisidel (nt e-posti teel). Eqithra kuvab Müüja poolt määratud suhtlusvahendid, kuid ei vahenda ega salvesta Kasutajate vahelist vestlust. Eqithra ei ole vaidluse osapool.

3.7. Ebaseaduslikust Sisust Teatamine (Teavitus- ja Toimimismehhanism): Igal isikul on õigus teavitada Eqithrat Ebaseaduslikust Sisust Platvormil, kasutades selleks ettenähtud elektroonilist teavitusvormi. Teavitus peab sisaldama põhjendust, miks teavet peetakse Ebaseaduslikuks Sisuks, sisu täpset asukohta (URL) ja teavitaja kontaktandmeid. Eqithra vaatab kõik teated läbi ja teeb põhjendatud otsuse sisu eemaldamise või sellele juurdepääsu piiramise kohta.

3.8. Keelatud tegevused ja esemed: Platvormil on keelatud müüa piraatkaupa, relvi, narkootikume, ohtlikke aineid, varastatud vara ja muid seadusega keelatud esemeid.

3.9. Eqithra õigused ja otsuste vaidlustamine: Eqithral on õigus, kuid mitte kohustus, kontrollida Turuplatsile lisatud kuulutusi ja vajadusel eemaldada Tingimustele või seadusele mittevastavaid kuulutusi. Tingimuste rikkumise, pettusekahtluse või Ebaseadusliku Sisu avaldamise korral on Eqithral õigus ajutiselt või alaliselt piirata Kasutaja õigusi või sulgeda Kasutaja konto. Sisemine Kaebuste Lahendamise Süsteem: Kasutajal, keda Eqithra otsus (nt sisu eemaldamine, konto sulgemine) puudutab, on õigus esitada kaebus selle otsuse peale kuue kuu jooksul alates otsusest teadasaamisest. Kaebus tuleb esitada elektrooniliselt ja Eqithra vaatab selle läbi ning teeb põhjendatud otsuse.

4. Müüja kohustused seoses maksualase teabevahetusega (DAC7)

4.1. Juriidiline alus ja Platvormipidaja kohustus. Platvormipidaja (Flamicroz OÜ) on vastavalt Euroopa Liidu Nõukogu direktiivile (EL) 2021/514 (tuntud kui "DAC7") ja Eesti Vabariigi maksuseadustele kohustatud koguma, kontrollima ja edastama teavet Platvormil tegutsevate Müüjate ja nende tegevuse kohta Eesti Maksu- ja Tolliametile (EMTA).

4.2. Müüja kohustus esitada andmeid. Platvormi kasutamisega ja müügikuulutuste lisamisega kohustub Müüja esitama Platvormipidajale kõik DAC7 alusel nõutavad tõesed ja täielikud isiku- ja identifitseerimisandmed (sh, kuid mitte ainult: nimi, aadress, maksukohustuslasena registreerimise number või isikukood, sünnikuupäev, pangaarve number (IBAN)). Müüja on kohustatud hoidma neid andmeid oma kasutajakontol ajakohasena kogu Platvormi kasutamise vältel.

4.3. Müüja kohustus deklareerida tehinguid. Kui tehingud sõlmitakse ja maksed teostatakse väljaspool Platvormi, on Müüja kohustatud iga Platvormi kaudu müüdud kauba puhul viivitamatult ja täpselt deklareerima Platvormi vastavas funktsionaalsuses tehingu lõpliku müügihinna ja tehingu kuupäeva. Nende andmete esitamine on Platvormi kasutamise eelduseks ja kohustuslik osa müügiprotsessist.

4.4. Aruandluskohustuse tekkimine. Platvormipidajal tekib seadusest tulenev kohustus Müüja andmed Maksu- ja Tolliametile edastada, kui Müüja tegevus kalendriaasta jooksul ületab ühe järgnevatest piirmääradest:

• Müüja teeb Platvormi kaudu 30 või enam müügitehingut; VÕI
• Müüja poolt deklareeritud tehingute kogusumma ületab 2000 eurot. Platvormipidaja on kohustatud jälgima kõigi Müüjate tehingute arvu ja summat, et tuvastada aruandluskohustuslikud Müüjad. Aruandluskohustusest vabastus kehtib ainult juhul, kui mõlemad näitajad jäävad alla kehtestatud piirmäära.

4.5. Andmete kasutamine ja edastamine. Müüja mõistab ja nõustub, et Platvormipidaja edastab punktides 4.2 ja 4.3 nimetatud andmed kord aastas seaduses ettenähtud korras EMTA-le, kui punktis 4.4 sätestatud tingimused on täidetud. EMTA-l on õigus vahetada neid andmeid teiste Euroopa Liidu liikmesriikide maksuhalduritega vastavalt Müüja maksuresidentsusele.

4.6. Koostööst keeldumise tagajärjed. Juhul kui Müüja ei esita nõutud andmeid või esitab teadlikult valeandmeid või jätab korduvalt tehinguandmed deklareerimata, on Platvormipidajal õigus, pärast kahte meeldetuletust, piirata Müüja õigusi Platvormi kasutamisel, peatada tema konto või see sulgeda vastavalt direktiivis sätestatud nõuetele.

4.7. Müüja õigus teabele. Platvormipidaja kohustub igale aruandekohustuslikule Müüjale, kelle andmed EMTA-le edastatakse, tagama juurdepääsu EMTA-le edastatud teabe koopiale.

5. Lõppsätted

5.1. Isikuandmete töötlemine: Eqithra töötleb Kasutajate isikuandmeid vastavalt Platvormil avaldatud Privaatsuspoliitikale.

5.2. Vaidluste lahendamine: 5.2.1. Vaidlused Platvormipidajaga: Kõik vaidlused, mille osapooleks on Flamicroz OÜ, püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Tarbijast Kasutajal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (aadress Pronksi 12, Tallinn 10117; veebileht www.ttja.ee) või kohtusse. Ettevõtjast Kasutajaga lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 5.2.2. Vaidlused Turuplatsi Kasutajate Vahel: Vaidlused lahendatakse otse Turuplatsi Müüja ja Ostja vahel. Eqithra ei ole vaidluse osapool ega paku vahekohtu teenust.

5.3. Tingimuste muutmine: Eqithral on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse Kasutajaid e-posti teel või Platvormi kaudu püsiva teatega vähemalt 15 päeva enne nende jõustumist. Kasutades Platvormi pärast muudatuste jõustumist, nõustub Kasutaja uute Tingimustega.

Eqithra on enamat kui e-pood – see on kirglike hobuseinimeste kogukond. Anname koos varustusele uue elu, väärtustades kvaliteeti, stiili ja hoolivust keskkonna vastu.

Eqithra – Seal, kus kirg saab tähenduse.