Dažniausiai Užduodami Klausimai (DUK)

Čia rasite atsakymus į pagrindinius klausimus apie skelbimų įdėjimą, iškėlimą ir naudojimąsi portalu.

Iškėlimas ir reklama

1. Kodėl negaliu užsisakyti "Iškėlimo pagrindiniame puslapyje" (Home Featured)?
Vietų skaičius pagrindiniame puslapyje yra ribotas, siekiant užtikrinti maksimalų matomumą pasirinktiems skelbimams. Jei visos vietos šiuo metu užimtos, paslaugos negalima užsisakyti iš karto. Tokiu atveju rekomenduojame prisijungti prie laukiančiųjų sąrašo paspaudus mygtuką "Pranešti man, kai atsilaisvins vieta".
2. Kaip veikia laukiančiųjų sąrašas dėl iškėlimo pagrindiniame puslapyje?
Jei vietos pagrindiniame puslapyje užpildytos, galite įtraukti save į laukiančiųjų sąrašą. Kai tik kurio nors žirgo iškėlimo laikotarpis baigiasi ir vieta atsilaisvina, sistema automatiškai išsiunčia el. laišką visiems sąraše esantiems. Atsilaisvinusią vietą gauna tas, kuris sureaguoja ir suformuoja užsakymą pirmas.
3. Kuo skiriasi "Iškėlimas pagrindiniame puslapyje" nuo "Iškėlimo paieškoje"?
  • Iškėlimas pagrindiniame puslapyje: Jūsų skelbimas rodomas portalo pagrindiniame puslapyje specialioje sekcijoje. Tai pati geriausia matomumo vieta.
  • Iškėlimas paieškoje: Jūsų skelbimas rodomas paieškos rezultatų sąraše aukščiau kitų ir su išskirtiniu dizainu. Šią paslaugą galima užsisakyti visada, vietų skaičius neribojamas.
4. Kiek laiko galioja iškėlimas?
Iškėlimo trukmė priklauso nuo pasirinkto paketo (pvz., 7, 14 arba 30 dienų). Tiksli galiojimo pabaigos data rodoma formuojant užsakymą ir vėliau jūsų skelbimų valdymo skiltyje. Pasibaigus laikotarpiui, skelbimas tampa paprastu skelbimu, tačiau galite bet kada pratęsti iškėlimą.
5. Kaip apmokėti už paslaugas?
Pasirinkus paketą, būsite nukreipti į mokėjimo instrukcijas arba mokėjimo puslapį. Norint patvirtinti užsakymą, gali prireikti įvesti mokėjimo pavedimo numerį. Atkreipkite dėmesį: Administratorius tikrina mokėjimus rankiniu būdu. Jei viskas teisinga, administratorius aktyvuoja paslaugą. Šis procesas paprastai trunka nuo 1 iki 24 valandų.

Skelbimo įdėjimas ir redagavimas

6. Kiek nuotraukų galiu pridėti prie vieno skelbimo?
Sistema turi maksimalų leistiną nuotraukų skaičių (paprastai 5–10 nuotraukų vienam skelbimui). Rekomenduojame rinktis geriausios kokybės nuotraukas ir užtikrinti, kad failai nebūtų per dideli, kad puslapis veiktų greitai.
7. Kaip galiu pridėti žirgo vaizdo įrašą?
Vaizdo įrašų negalima įkelti tiesiogiai į portalo serverį. Pirmiausia įkelkite vaizdo įrašą į išorinę platformą („YouTube“, „Vimeo“, „Google Drive“, „Instagram“, „Facebook“ ir kt.). Tada nukopijuokite viešą vaizdo įrašo nuorodą (URL) į atitinkamą laukelį skelbimo formoje. Sistema parodys vaizdo įrašą skelbime.
8. Ar galiu pridėti nuorodas į žirgo kilmę?
Taip, pridedant skelbimą yra atskiri laukai kilmės informacijai įvesti (tėvas, motina, motinos tėvas). Taip pat palaikomos tiesioginės nuorodos į išorinius registrus. Sistema priima visas nuorodas – kai kurios turi specialius mygtukus (pvz., „Hippomundo“ arba „Horsetelex“), tačiau galite pridėti ir kitas bendras nuorodas.
9. Ką reiškia pasirinkimas "Kaina su PVM"?
Šis pasirinkimas skirtas juridiniams asmenims arba PVM mokėtojams. Pažymėjus šį laukelį, pirkėjai matys informaciją, kad į kainą įskaičiuotas PVM, o tai svarbu parduodant įmonėms.

Kontaktai ir nustatymai

10. Kaip pirkėjai gali su manimi susisiekti?
Pirkėjai gali:
  • Atsiųsti jums žinutę tiesiogiai per portalą (ji ateina į jūsų el. paštą).
  • Paskambinti, jei pridėjote telefono numerį.
  • Parašyti per „WhatsApp“ arba „Facebook Messenger“, jei juos aktyvavote.
11. Kodėl prisijungiant prašoma kodo (MFA)?
Dviejų veiksnių autentifikavimas (MFA) padeda apsaugoti jūsų paskyrą. Jis nėra įjungtas pagal numatytuosius nustatymus, tačiau rekomenduojame jį aktyvuoti profilio nustatymuose saugumui padidinti. Kai jis aktyvus, prisijungiant be slaptažodžio reikia įvesti ir kodą, kuris atsiunčiamas į jūsų el. paštą arba telefono programėlę.
12. Kodėl gaunu el. laiškus netinkama kalba?
Sistemos automatiniai pranešimai siunčiami ta kalba, kurią nustatėte kaip pageidaujamą. Jei laiškai ateina netinkama kalba, eikite į profilio nustatymus ir patikrinkite „Bendravimo kalbos“ pasirinkimą. Ten galite nurodyti, kokia kalba norite gauti pranešimus.
13. Kaip pakeisti savo kontaktinę informaciją (pvz., „WhatsApp“)?
Visą kontaktinę informaciją ir nustatymus galima pakeisti profilio nustatymuose. Jei sistema aptinka, kad turite telefono numerį, bet „WhatsApp“ nėra aktyvuota, jums gali būti pasiūlyta patogiai ją įjungti pridedant skelbimą.