Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)

Täältä löydät vastaukset tärkeimpiin kysymyksiin ilmoitusten lisäämisestä, korostamisesta ja portaalin käytöstä.

Korostus ja mainonta

1. Miksi en voi tilata "Etusivun nostoa" (Home Featured)?
Etusivun nostojen määrä on rajattu, jotta valituille ilmoituksille voidaan taata paras mahdollinen näkyvyys. Jos kaikki paikat ovat tällä hetkellä varattuja, palvelua ei voi tilata heti. Tässä tapauksessa suosittelemme liittymään jonotuslistalle painamalla "Ilmoita minulle, kun paikka vapautuu" -painiketta.
2. Miten etusivun noston jonotuslista toimii?
Jos etusivun paikat ovat täynnä, voit lisätä itsesi jonotuslistalle. Heti kun jonkin hevosen korostusjakso päättyy ja paikka vapautuu, järjestelmä lähettää automaattisen sähköpostin kaikille jonotuslistalla oleville. Vapautuneen paikan saa se, joka reagoi ja tekee tilauksen ensimmäisenä.
3. Mitä eroa on "Etusivun nostolla" ja "Haun korostuksella"?
  • Etusivun nosto: Ilmoituksesi näytetään portaalin etusivulla omassa osiossaan. Tämä on eksklusiivisin näkyvyys.
  • Haun korostus: Ilmoituksesi näkyy hakutuloksissa muita korkeammalla ja erottuvalla ulkoasulla. Tätä palvelua voi tilata aina, paikkojen määrää ei ole rajoitettu.
4. Kuinka kauan korostus kestää?
Korostuksen kesto riippuu valitusta paketista (esim. 7, 14 tai 30 päivää). Tarkka päättymispäivä näytetään tilausta tehdessä ja myöhemmin ilmoitusten hallinnassa. Jakson päätyttyä ilmoitus muuttuu tavalliseksi ilmoitukseksi, mutta voit halutessasi pidentää korostusta.
5. Miten palvelut maksetaan?
Paketin valinnan jälkeen sinut ohjataan maksuohjeisiin tai maksusivulle. Tilauksen vahvistamiseksi saatetaan tarvita maksuviite. Huomio: Ylläpitäjä tarkistaa maksut manuaalisesti. Jos kaikki on kunnossa, ylläpitäjä aktivoi palvelun. Tämä prosessi kestää yleensä 1–24 tuntia.

Ilmoituksen lisääminen ja muokkaaminen

6. Kuinka monta kuvaa voin lisätä yhteen ilmoitukseen?
Järjestelmässä on kuvien enimmäismäärä (yleensä 5-10 kuvaa per ilmoitus). Suosittelemme valitsemaan parhaat kuvat ja varmistamaan, etteivät tiedostot ole liian suuria sivun nopeuden takaamiseksi.
7. Miten voin lisätä videon hevosesta?
Videoita ei voi ladata suoraan portaalin palvelimelle. Lataa video ensin ulkoiseen palveluun (YouTube, Vimeo, Google Drive, Instagram, Facebook jne.). Kopioi sitten videon julkinen linkki (URL) ilmoituslomakkeen vastaavaan kenttään. Järjestelmä näyttää videon ilmoituksessa.
8. Voinko lisätä viitteitä hevosen sukutauluun?
Kyllä, ilmoitusta lisätessä on erilliset kentät sukutietojen (isä, emä, emänisä) syöttämiseen. Lisäksi tuetaan suoria linkkejä ulkoisiin rekistereihin. Järjestelmä hyväksyy kaikki linkit – joillekin on omat painikkeet (kuten Hippomundo tai Horsetelex), mutta voit lisätä myös muita yleisiä lisäviitteitä.
9. Mitä tarkoittaa valinta "Hinta sisältää arvonlisäveron"?
Tämä valinta on tarkoitettu yrityksille tai arvonlisäverovelvollisille. Kun tämä ruutu on valittuna, ostajalle näytetään tieto, että hinta sisältää ALV:n, mikä on tärkeää yrityksille myytäessä.

Yhteystiedot ja asetukset

10. Miten ostajat voivat ottaa minuun yhteyttä?
Ostajat voivat:
  • Lähettää viestin suoraan portaalin kautta (saapuu sähköpostiisi).
  • Soittaa, jos olet lisännyt puhelinnumeron.
  • Kirjoittaa WhatsAppissa tai Facebook Messengerissä, jos olet aktivoinut ne.
11. Miksi kirjautuessa kysytään koodia (MFA)?
Kaksivaiheinen tunnistautuminen (MFA) auttaa suojaamaan tiliäsi. Se ei ole oletuksena päällä, mutta suosittelemme sen aktivointia profiiliasetuksissa turvallisuuden parantamiseksi. Kun se on aktiivinen, kirjautumisen yhteydessä on salasanan lisäksi syötettävä koodi, joka lähetetään sähköpostiisi tai puhelinsovellukseen.
12. Miksi saan sähköposteja väärällä kielellä?
Järjestelmän automaattiset ilmoitukset lähetetään kielellä, jonka olet määrittänyt asetuksissasi. Jos saat viestejä väärällä kielellä, mene profiiliasetuksiin ja tarkista "Viestintäkieli"-valinta. Siellä voit määrittää, millä kielellä haluat saada ilmoituksia.
13. Miten muutan yhteystietojani (esim. WhatsApp)?
Kaikkia yhteystietoja ja asetuksia voi muuttaa profiiliasetuksissa. Jos järjestelmä havaitsee, että sinulla on puhelinnumero, mutta WhatsApp ei ole aktivoitu, sinulle voidaan tarjota mahdollisuutta ottaa se käyttöön ilmoitusta lisätessäsi.