Korduma Kippuvad Küsimused (KKK)

Siit leiate vastused peamistele küsimustele seoses kuulutuste lisamise, esiletõstmise ja portaali kasutamisega.

Esiletõstmine ja Reklaam

1. Miks ma ei saa tellida "Avalehe esiletõstmist" (Home Featured)?
Avalehe esiletõstmise kohtade arv on piiratud, et tagada valitud kuulutustele maksimaalne nähtavus. Kui kõik kohad on hetkel hõivatud, ei ole võimalik seda teenust koheselt tellida. Sellisel juhul soovitame liituda ootenimekirjaga, vajutades nuppu "Teavita mind, kui koht vabaneb".
2. Kuidas töötab avalehe esiletõstmise ootenimekiri?
Kui avalehe kohad on täis, saate end lisada ootenimekirja. Niipea kui mõne hobuse esiletõstmise periood lõppeb ja koht vabaneb, saadab süsteem kõigile ootenimekirjas olijatele automaatse e-kirja. Vabanenud koha saab endale see, kes reageerib ja vormistab tellimuse esimesena.
3. Mis vahe on "Avalehe esiletõstmisel" ja "Otsingu esiletõstmisel"?
  • Avalehe esiletõstmine: Teie kuulutus kuvatakse portaali avalehel spetsiaalses sektsioonis. See on kõige eksklusiivsem nähtavus.
  • Otsingu esiletõstmine: Teie kuulutus kuvatakse otsingutulemuste nimekirjas teistest kõrgemal ja eristuva kujundusega. Seda teenust saab tellida alati, piiranguid kohtade arvule ei ole.
4. Kui kaua esiletõstmine kestab?
Esiletõstmise kestus sõltub valitud paketist (nt 7, 14 või 30 päeva). Täpne aegumiskuupäev kuvatakse teile tellimuse vormistamisel ja hiljem teie kuulutuste halduses. Pärast perioodi lõppu muutub kuulutus tavakuulutuseks, kuid saate soovi korral esiletõstmist pikendada.
5. Kuidas käib teenuste eest tasumine?
Pärast paketi valimist suunatakse teid maksejuhiste juurde või makselehele. Tellimuse kinnitamiseks võib olla vajalik sisestada maksekorralduse viitenumber. Pane tähele: Administraator vaatab makse käsitsi üle. Kui kõik on korrektne, aktiveerib administraator teenuse. See protsess võtab tavaliselt aega 1 kuni 24 tundi.

Kuulutuse Lisamine ja Muutmine

6. Mitu pilti ma saan ühe kuulutuse juurde lisada?
Süsteemil on maksimaalne lubatud piltide arv (tavaliselt 5-10 pilti kuulutuse kohta). Soovitame valida parima kvaliteediga pildid ja jälgida, et failid ei oleks liiga suure mahuga, et tagada lehe kiirus.
7. Kuidas ma saan lisada hobusest videot?
Videoid ei saa otse portaali serverisse üles laadida. Laadige video esmalt mõnda välisesse keskkonda (YouTube, Vimeo, Google Drive, Instagram, Facebook jne). Seejärel kopeerige video avalik link (URL) kuulutuse lisamise vormil vastavasse lahtrisse. Süsteem kuvab videot kuulutuse sees.
8. Kas ma saan lisada viiteid hobuse päritolule (sugupuule)?
Jah, kuulutuse lisamisel on eraldi väljad sugupuu (isa, ema, emaisa) sisestamiseks. Lisaks on toetatud otselingid välistele registritele. Süsteem võtab vastu kõik lingid – mõned on spetsiifiliste nuppudega (nagu Hippomundo või Horsetelex), kuid lisada saab ka muid üldiseid lisaviiteid.
9. Mida tähendab valik "Hind sisaldab käibemaksu"?
See valik on mõeldud juriidilistele isikutele või käibemaksukohuslastele. Märkides selle kasti, kuvatakse ostjale info, et hind sisaldab käibemaksu, mis on oluline ettevõtetele müümisel.

Kontakt ja Seaded

10. Kuidas ostjad minuga ühendust saavad?
Ostjad saavad:
  • Saata teile sõnumi otse portaali kaudu (saabub teie e-mailile).
  • Helistada, kui olete lisanud telefoninumbri.
  • Kirjutada WhatsAppis või Facebook Messengeris, kui olete need aktiveerinud.
11. Miks küsitakse sisselogimisel koodi (MFA)?
Kaheastmeline autentimine (MFA) aitab kaitsta teie kontot. See ei ole vaikimisi sisse lülitatud, kuid soovitame selle oma profiili seadete all aktiveerida turvalisuse tõstmiseks. Kui see on aktiivne, tuleb sisselogimisel lisaks paroolile sisestada ka kood, mis saadetakse teie e-mailile või telefoniäppi.
12. Miks ma saan e-kirju vales keeles?
Süsteemi automaatsed teavitused saadetakse keeles, mille olete määranud oma eelistuseks. Kui kirjad saabuvad vales keeles, minge oma profiili seadetesse ja kontrollige "Suhtluskeele" valikut. Seal saate määrata, millises keeles soovite teavitusi saada.
13. Kuidas muuta oma kontaktandmeid (nt WhatsApp)?
Kõiki kontaktandmeid ja eelistusi saate muuta profiili seadete all. Kui süsteem tuvastab, et teil on telefoninumber, kuid WhatsApp pole aktiveeritud, võidakse teile kuulutuse lisamisel pakkuda võimalust see mugavalt sisse lülitada.